Privacyverklaring

Verantwoord omgaan met uw persoonsgegevens heeft voor Indexance de hoogste prioriteit. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend transparant, doelgebonden en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving – met name de AVG. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we ze gebruiken, hoe lang ze worden bewaard en welke maatregelen we nemen om ze te beschermen.

1. Verantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de AVG is de exploitant van de website en het platform Indexance. De contactgegevens en meer informatie vindt u in het impressum van deze website. Bij vragen over privacy kunt u te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen en verwerken alleen die gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het veilige functioneren van het platform. Hieronder vallen met name:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Speciale categorieën persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens of religieuze overtuigingen) verzamelen wij in principe niet, tenzij een expliciete wettelijke verplichting of uw uitdrukkelijke toestemming dit vereist.

3. Verzamelingmethoden

Uw gegevens worden op verschillende, veilige manieren verzameld:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor duidelijk afgebakende en legitieme doeleinden:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrondslagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Doorgeven van gegevens

Een doorgegeven van uw gegevens vindt alleen plaats indien noodzakelijk en uitsluitend aan zorgvuldig geselecteerde partners:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Een commerciële doorgifte of verkoop van uw persoonsgegevens aan derden vindt niet plaats.

7. Internationale gegevensoverdracht

Soms gebruiken we dienstverleners (bv. cloud‑ of analyticsproviders) die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd. In die gevallen zorgen wij via passende garanties, zoals EU‑modelcontractbepalingen, binding corporate rules of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd.

8. Databeveiliging

Om uw gegevens te beschermen nemen we uitgebreide technische en organisatorische maatregelen:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Absolute bescherming tegen alle denkbare risico's kan technisch niet worden gegarandeerd – wij verminderen deze risico's echter door onze maatregelen tot een zeer laag niveau.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dat nodig is voor de genoemde doeleinden of de wet dit vereist:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Zodra gegevens niet meer nodig zijn voor de genoemde doeleinden, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten als betrokkene

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u uitgebreide rechten. U kunt onder meer:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van het platform te garanderen, het gebruik te analyseren en uw gebruikerservaring te optimaliseren. Noodzakelijke (essentiële) cookies zijn altijd actief, terwijl analyse‑ en marketingcookies alleen met uw voorafgaande toestemming worden gebruikt. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen – bijvoorbeeld door wetswijzigingen, veranderde toezichteisen of uitgebreide platformfuncties. De actuele versie is steeds beschikbaar op onze website. Over belangrijke wijzigingen informeren we u per e‑mail of direct via het platform.

13. Contact bij privacyvragen

Als u vragen heeft over privacy, deze verklaring of het uitoefenen van uw rechten, neem dan contact met ons op per e‑mail via support.indexance@gmail.com of gebruik het contactformulier op de website. Onze functionaris voor gegevensbescherming behandelt uw verzoek spoedig.

Door gebruik van Indexance bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met de inhoud.

Dank u voor uw vertrouwen. De bescherming van uw gegevens en privacy blijft voor ons een belangrijke zorg.